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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:5
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1.为支付平台会员提供支付业务的相关服务;耐心、细心为客户解决咨询问题;2.帮助客户解决业务所需问题,积极主动沟通,遵守业务规范,为客户提供精准、高效、周全的客户服务;3.维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题; 任职资格:1.大专学历,国语标准,有一定英语基础,口齿清晰,表达能力强;2.思维敏捷,善于沟通,性格乐观及积极主动;3.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;4.充分了解公司业务知识,产品知识,解答客户提问并落实问题,维护与客户之间的关系;5.打字速度30字/分钟以上; 公司福利:◆人性化的上班时间每天8小时,9:00-21:00(轮班),做五休二(无需加班);◆带薪年假及完美的法定假期;(春节、劳动节、重阳节、中秋节、国庆节、婚假、产假、丧假等);◆五险一金(养老保险,失业保险,生育保险,医疗保险,工伤保险,公积金)社会福利保障;◆每月的娱乐活动;(生日会、零食派对、自助餐、BBQ、篮球、羽毛球等活动);◆环境舒适,写字楼办公,无需外访客户;交通便利,临近地铁站和公交站;◆完善的社会保险和人身意外险;◆年度的薪资调整,丰厚的绩效和年底奖金;◆每日的业绩奖金;每月的优秀奖;每年的优秀员工奖;◆全方位的系统培训、专业的培训讲师;◆健全的职位晋升通道;(顾问―资深顾问―主任―高级主任―主管―高级主管―副经理―经理―高级经理)◆每年旅游活动;◆每年的春茗大会。 上班地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼(地铁:陈家祠,BRT:B3,公交站:彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路)
广州浚峰网络技术有限公司成立于2005年,是香港易宝国际集团的一员,目前在广州天河、荔湾、佛山南海有三处联络中心。香港易宝国际集团成立于1990年,旗下易通讯集团有限公司(HK.8031)于2012年1月9日在香港交易所创业板成功上市, 为国内最具规模的多媒体客户联络中心外包服务供应商之一。集团设有多个设备完善的客户联络中心。
凭藉先进专业的客户联络中心系统和经验丰富的管理人才媒体,为各行业客户提供多媒体包括电话、传真、电邮等的讯息的一站式专业联络中心服务包括:呼入服务、呼出服务、内包服务、设施管理、自动语音应答系统支持(IVRS)等服务。主要的客户包括固网及无线电话通讯公司、银行/财务机构、保险公司、市场调研公司、快速消费品及物流等。
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更新时间:2024-09-19
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