岗位职责：
1.受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益。
2.维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明。
3.督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。
4.建立并保持同广大宾客的良好关系。
5.协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人。

任职资格：
1.五官端正，大专及以上学历。
2.具备三年以上高档酒店相关工作经验。
3.英文及粤语良好者优先考虑。