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专业要求：
学历要求：不限
工作经验：5年以上
薪资待遇：12-16万 年薪
招聘人数：若干
招聘对象： 社会人才
岗位关键职责：按照厂家及公司的管理流程和服务标准，对售后部进行整体营运管理，提升CSI客户满意度，处理重大投诉，确保目标达成
岗位描述：
1、营销规划。根据公司目标，制定售后部全年任务与细分；
制定售后部费用预算标准，并有效控制；
2、政策和流程掌控。熟悉并掌握厂家售后管理规范及厂家售后服务商务政策；
负责拟定部门内部管理制度及工作流程，组织实施并监督检查，对售后服务有序性负责；
积极收集和掌握本品牌在服务区域的占有率和覆盖率；
3、服务运营管理。合理的下达每月各项经营指标并进行指导、监督工作；
贯彻公司经营质量方针，对售后服务质量负责，使售后服务质量符合公司和厂家要求；
负责售后合同的评审、售后价格的控制；
负责组织售后业务报表的登记和整理，对部门拟订的文件进行审核，对文件、报表的有效性负责；
负责按规定要求及时向厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表；
按照财务制度规定及时回款；
4、CSI客户满意度。
严格依照厂方CSI标准，不断提升CSI；
及时有效的处理客户投诉；
任职资格：
1、28-50岁，本科，汽车相关专业；
2、2年以上车辆维修经验、3年以上售后管理经验；
3、熟悉售后部门各个工作模块，熟练操作办公软件和厂家管理系统；
4、C1以上驾照，熟练驾驶汽车；
5、能适应经常性出差；
面试地址：武汉市汉阳龙阳陶家岭康达街5号三环汽车
联系人：张*** 027-68840844
岗位描述：
1、营销规划。根据公司目标，制定售后部全年任务与细分；
制定售后部费用预算标准，并有效控制；
2、政策和流程掌控。熟悉并掌握厂家售后管理规范及厂家售后服务商务政策；
负责拟定部门内部管理制度及工作流程，组织实施并监督检查，对售后服务有序性负责；
积极收集和掌握本品牌在服务区域的占有率和覆盖率；
3、服务运营管理。合理的下达每月各项经营指标并进行指导、监督工作；
贯彻公司经营质量方针，对售后服务质量负责，使售后服务质量符合公司和厂家要求；
负责售后合同的评审、售后价格的控制；
负责组织售后业务报表的登记和整理，对部门拟订的文件进行审核，对文件、报表的有效性负责；
负责按规定要求及时向厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表；
按照财务制度规定及时回款；
4、CSI客户满意度。
严格依照厂方CSI标准，不断提升CSI；
及时有效的处理客户投诉；
任职资格：
1、28-50岁，本科，汽车相关专业；
2、2年以上车辆维修经验、3年以上售后管理经验；
3、熟悉售后部门各个工作模块，熟练操作办公软件和厂家管理系统；
4、C1以上驾照，熟练驾驶汽车；
5、能适应经常性出差；
面试地址：武汉市汉阳龙阳陶家岭康达街5号三环汽车
联系人：张*** 027-68840844
<p>湖北三环海通汽车有限公司是湖北三环集团（国企上市）下属集整车销售、维修服务于一体的集团性公司，成立于2002年，主营别克、雪佛兰、上汽荣威、上海大众等国内一线汽车品牌的整车销售、售后及备件服务，在武汉、黄石、荆州、潜江、黄冈、仙桃拥有16家汽车4S店，专著于打造以武汉市为中心、辐射整个湖北省的集整车销售、售后服务为一体的湖北省最优秀的汽车服务商，现有员工500余人。公司一直坚持顾客至上的原则，以优质专业的顾问式销售服务和体贴周到的售后维修服务为广大客户提供便利，并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔、24小时紧急救援等“一条龙服务”受到广大顾客的青睐，在业内创下了良好的口碑。</p>
