广东技术支持部经理招聘_深圳市泰久信息系统股份有限公司招聘技术支持部经理

技术支持部经理

专业要求：

学历要求：本科及以上

工作经验：5-7 年

薪资待遇：15-20 月薪

招聘人数：若干

招聘对象： 社会人才

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更新日期：2019-07-21

有效期：长期有效

年龄要求： 不限

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 广东-深圳市

工作职责1、负责产品的实施、售后及维护全面管理工作，对实施、售后工作的及时性及客户满意度负责；2、负责技术支持部管理规范化及制度化建设，建立完整的业务流程、表单、项目文档、技术文档等资料并严格落地执行；3、负责对技术支持部员工进行业务指导、培训、监督和考核，打造部门人员梯队化，努力帮助员工提升专业及服务技能；4、负责对公司售后业务的合作商进行业务指导、监督及管理；5、负责及时与公司其他相关部门进行售后信息反馈及沟通工作，提出问题解决方案，并跟进落实，及时向相关人员反馈结果；6、负责整理统计部门各项业务数据并出具分析报告，提供管理层决策使用。任职资格1、计算机相关专业本科以上学历；2、精通Window操作系统配置管理，计算机工作原理，熟悉Linux操作系统的常用命令及其操作，基本的数据库知识和操作；3、熟悉常见外设如串口、并口、USB等及其通讯原理，打印机、网络构造基本知识；4、5年以上软硬件实施、售后经验，主要包括系统、平台、硬件设备，客户端，Web应用等，带过10人以上的团队；5、具备终端设备、服务器及网络设备硬件安装部署、调试、维护能力，具备对操作系统、应用程序进行一般的故障日志分析能力；6、能够了解客户业务，结合实施方法论，进行客户需求梳理，系统设计调试，客户培训等工作；7、有较强的求知欲和对产品的敏感度，对产品不合理的地方提出相应的改善意见；8、能够针对团队的整体现状及相关制度，对团队进行针对性的培训计划和考评；9、性格开朗、乐观，良好的团队管理能力，有较强的沟通、表达能力和逻辑思维能力；10、有较强的责任心，遇到问题能及时给出方案并跟进彻底，能承受一定的工作压力。

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深圳市泰久信息系统股份有限公司创立于2005年，注册资本5000万元，现有员工五百余人，研发团队近200人，在全国主要城市，如北京、上海、广州、武汉、成都、重庆、南京等地均设立了子公司或办事处，并在西安开设了第二研发中心。为了公司更好更快地发展，2******年公司进行了A、B轮融资，获得国信证券、达晨创投近2亿元的投资。2015年，公司已完成C轮融资并在新三板挂牌。泰久的使命是“连接虚拟和现实”，从公司创立开始即致力于“帮助传统服务型企业实现移动互联网化”，目标是成为移动O2O技术服务领域的领军企业。泰久在研发上大力投入，申请了10多项移动互联网和移动支付领域相关专利技术以及数十项软件著作权，是国内少有的拥有完全知识产权端到端的全套软、硬件移动O2O产品线的企业。

泰久重点服务于传统服务型行业，如电影院线、旅游、银行行业的顶级客户，为其提供O2O解决方案和服务。经过多年的市场拓展，泰久的“智慧影院”产品线已经成功为中国近半数的电影院线建立了电商云平台，直接签约开展电影票务合作的影院超过1200家，目前泰久已经成为了中国最大的电影院线SaaS云服务提供商。同时，泰久为旅游景区市场研发了“智慧景区”产品线，为中国顶尖的旅游景区企业，如华侨城集团、欢乐谷等提供了“智慧华侨城”景区电商云平台等全套O2O产品。

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