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专业要求：
学历要求：不限
工作经验：不限
薪资待遇：5000-5500 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
一、岗位职责
1. 受理商户及消费者的投诉和建议，受理申诉、举报并及时将信息分流给相关负责人；
2. 为顾客提供服务、指引，微笑接待，主动热情有理，迅速解答咨询并提供专业指引；
3. 档案管理，将资料按类别存放；
4. 及时更新商户资料信息；
5. 协助各区域管理人员做好商户管理工作，每月欠费商户费用明细及时更新并告知各区域人员；
6. 负责与财务核对最新欠费明细，收到费用与财务结账;
7. 服务商户、对商户反映的维修问题登记在案，及时汇报给相关负责人；
8. 商场进行促销活动时，为消费者（商户）提供服务、指引，积极引导参与活动；
9.协助招商。
二、任职要求：
1、有客服相关经验者优先考虑，可接受优秀的应届毕业生；
2、性格开朗、外向，有较强的沟通表达能力，服务意识强；
3、服从领导安排。
1. 受理商户及消费者的投诉和建议，受理申诉、举报并及时将信息分流给相关负责人；
2. 为顾客提供服务、指引，微笑接待，主动热情有理，迅速解答咨询并提供专业指引；
3. 档案管理，将资料按类别存放；
4. 及时更新商户资料信息；
5. 协助各区域管理人员做好商户管理工作，每月欠费商户费用明细及时更新并告知各区域人员；
6. 负责与财务核对最新欠费明细，收到费用与财务结账;
7. 服务商户、对商户反映的维修问题登记在案，及时汇报给相关负责人；
8. 商场进行促销活动时，为消费者（商户）提供服务、指引，积极引导参与活动；
9.协助招商。
二、任职要求：
1、有客服相关经验者优先考虑，可接受优秀的应届毕业生；
2、性格开朗、外向，有较强的沟通表达能力，服务意识强；
3、服从领导安排。
万众城集团成立于2013年，1987年万众城创始人钟华心怀梦想来到深圳，筹集1800元在龙华创办家具作坊，从无到有，从小到大。回顾过往30多年，万众城一路打拼一路阳光，一步一步发展成为集商业运营、文创产业和资本并购等为一体的企业集团；回顾过往30多年，万众城一路风雨一路拼搏，带动了1000多家商户走上共同致富，创造了上万个就业机会；回顾过往30多年，万众城一路精彩一路绽放，先后荣获深圳知名品牌、深圳老字号、广东省名牌产品、广东省文明诚信企业、全国诚信示范市场、深圳市和龙华区两级文化产业园区等荣誉称号，并从2010年开始连续成功承办文博会万众城分会场以及深圳“创意十二月”等具有代表性的大型活动。
万众城家居是万众城集团旗下商业项目，位于龙华区核心商圈，总建筑面积逾20万平方米，年交易额近35亿元，是一家致力于满足全球消费者整体家居应用需求的商业板块，立足深圳，面向全国，是深圳规模***功能最全的一站式家居、建材、装潢设计集散地。业态规划有：室内设计园、布艺馆、家居艺术馆、陶瓷馆、卫浴馆、石材楼梯馆、门窗馆、木地板馆、家俱馆、五金灯饰馆等十大专业场馆。2018年，万众城家居实现转型升级，打造“生活采集”新平台，营造一个融合居家艺术与时尚生活于一体的新商业中心。
万众城文创是万众城集团旗下文化板块，已开发了室内设计产业园、艺术空间、万众城文创广场、华园商业硅谷、万得孚文创孵化器等文化创意产业。目前万众城时尚创意谷已着手动工，该项目位于大浪时尚小镇，用地面积32571㎡ ，建筑面积约25万㎡ ，总投资25亿元，以“大浪地标、建筑精品、时尚精品、艺术精品”为定位，将打造国际化的潮流空间和大浪商圈的新亮点，构建成为粤港澳大湾区的一颗时尚璀璨明珠。
华资本是万众城集团集投融、资产管理和商业并购为一体的新资本业务板块，旗下有华资本（深圳）投资管理有限公司、华园财富中心、华家族传承俱乐部及香港万众城国际有限公司，涵盖资本及金融业务。聚焦“民族精品、时代精品”的投资方向，坚持“重价值、轻交易”的投资风格，致力于打造专业、高效的价值投资机构和开放共赢的创新商业平台，为集团发展提供全方位资本服务，形成协同共进、双翼并举的“商业+资本”的集团双产业格局。
万众城集团始终秉承“守正出新，诚信经营”的创业理念，倡导“我们和你一起”和“万众一家亲”的服务理念，带头成立深圳市龙华区诚信营商促进会，积极热心参与公益事业，先后为“希望工程”、“汶川地震”、“深圳狮子会?中国行动”、“西部扶贫”等各类公益捐款超五千多万元。
展望未来，而立之年的万众城将更坚定，更从容，更稳健地立足于大湾区，围绕新文创、新商业和新资本的产业布局，齐驱并驾，锐意进取，努力把万众城打造成为现代化、国际化的优秀社会企业。
我们给你提供：
专业培训，随时涨姿势
五险一金，健康无所忧
晋升机会、带薪假期、工龄年假、团体旅游、节日礼金、健康体检
在这里，你除了远大的理想，还有丰满的现实。
我们希望您：
勤奋上进，积极乐观
脚踏实地，心怀梦想
拥有专业的知识技能；
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拥有创新、合作的精神；
拥有不断追求的事业心和愿意与公司一同起发展的心态。
我们期待您的加入，在万众城开拓精彩事业、奏响人生最有力的篇章。
深圳市万众城集团有限公司
公司规模：100 - 499人
公司性质：民营企业
所属行业：房地产、建筑、路桥、监理、造价、装饰、安装、钢结构、建筑消防、通信、物业等
所在地区：广东-深圳市
公司地图： 深圳市龙华新区民治街道万众城家居广场B区9楼 
