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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:不限
薪资待遇:8000-12000 月薪
招聘人数:若干
招聘对象: 社会人才
岗位职责:
1、负责统筹订单部门的接单、系统录单、订单推送;
2、系统商品库的维护;
3、客户异常订单调整;
4、客户账单核对、开票、回款跟进;
5、跟进处理客户售后服务;
6、解决处理客户投诉,维护客情关系;
7、部门间业务协调;
8、订单部门团队管理和KPI考核。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄要求25至35岁,5年以上客服、跟单工作经验,有食材配送行业从业经验优先;
2、工作责任心强、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、业务统筹能力强,熟练使用办公系统、业务系统。
工作时间:10:00-19:30
1、负责统筹订单部门的接单、系统录单、订单推送;
2、系统商品库的维护;
3、客户异常订单调整;
4、客户账单核对、开票、回款跟进;
5、跟进处理客户售后服务;
6、解决处理客户投诉,维护客情关系;
7、部门间业务协调;
8、订单部门团队管理和KPI考核。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄要求25至35岁,5年以上客服、跟单工作经验,有食材配送行业从业经验优先;
2、工作责任心强、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、业务统筹能力强,熟练使用办公系统、业务系统。
工作时间:10:00-19:30
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更新时间:2024-04-28
更新时间:2023-11-20
更新时间:2023-10-04
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2021-12-01
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工作地区: 深圳市 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:4001-6000 月薪招聘人数: 若干
公司性质:公司规模:所属行业:IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪..
职位描述:
一:基础服务 1、客户来电咨询解答(平台、使用等);2、用户注册资料审核(审核流程标准化,企业及车辆);3、用户电话回访(正常及投诉)。 二、项目以及异常服务 1、异常投诉受理、跟踪处理反馈;2、异常调解仲裁;3、异常用户账号处理;4、运单跟踪审核及客户KPI考核;5、项目客户日常工作的对接;6、日常营运质量的监控;7、单据管理;8、对账单审核及应收管理。 1、大专及以上学历;2、具有行业项目客服管理岗位工作经验者优先;3、执行力强、有担当、强烈的责任。 [详情]
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