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专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:3000-5000 月薪
招聘人数:若干
招聘对象: 社会人才
1.熟悉各电商平台的操作流程和规则,处理订单售后问题,如快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理等;
2.负责公司指定线上店铺日常接待、咨询与销售工作,为顾客导购,问题解答,负责解答客户咨询,促使买卖的成交
3.了解客户需求,掌握客户购物心理,了解产品并提供专业建议,有效达成销售目标,提高转化率;
4.受理客户咨询、投诉、建议和意见,并做好工作记录;5.妥善处理客户售后、投诉等问题,尽可能保证客户满意;
5.妥善处理客户售后,投诉等问题,尽可能保证客户满意;
6.配合团队工作,服从上级安排,及时有效完成安排的工作。
2.负责公司指定线上店铺日常接待、咨询与销售工作,为顾客导购,问题解答,负责解答客户咨询,促使买卖的成交
3.了解客户需求,掌握客户购物心理,了解产品并提供专业建议,有效达成销售目标,提高转化率;
4.受理客户咨询、投诉、建议和意见,并做好工作记录;5.妥善处理客户售后、投诉等问题,尽可能保证客户满意;
5.妥善处理客户售后,投诉等问题,尽可能保证客户满意;
6.配合团队工作,服从上级安排,及时有效完成安排的工作。
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更新时间:2024-09-28
更新时间:2024-09-28
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工作地区: 金华市 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:3000-6000 月薪招聘人数: 3
公司性质:民营企业公司规模:1 - 49人所属行业:
职位描述:
主要工作是淘宝与抖音小店的售后客服,如来自客户对于产品的建议、线上下单操作修改反馈等。 ?解决客人的相关疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)。 ?处理交易中的纠纷,售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 ?处理确认退款退货订单,跟踪快递及卖家过程中的疑问解答,投诉处理、催促快递、协调发货等事宜 总结和编辑客户问答本文,打字速度快,能同时和多人聊天,对客户有耐心,能和仓库及快递愉快的沟通。 [详情]
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更新时间:2024-09-28
更新时间:2024-09-28
更新时间:2024-09-28
更新时间:2024-09-28
更新时间:2024-09-28
更新时间:2024-09-28