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专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:5000-6000 月薪
招聘人数:2
招聘对象: 社会人才
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和考核,提高客服部各岗位人员的业务水平、责任心、团队合作能力,提升客服工作积极性 ; 2、 建立、完善客服部的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构; 3、 合理安排售前、售后客服人员工作,负责客服工作分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接; 4、协调相关业务部门的工作对接,处理客户的投诉建议,维护客户关系; 5、制定客服的培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能; 6、汇总和整理客户需求和问题,定期制做客户服务报告; 7、传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息,确保所负责各岗位能及时了解和响应; 8、提高各协作平台服务水平,提升服务评分,保证店铺正常评分; 9、 调查行业及竞争对手服务与商品状况,及时做出策略调整,保证各协作平台名列前茅; 10、 制定标准话术,定期优化。
义乌市略凡商贸有限公司位于中国小商品之都浙江省义乌市,公司成立于2015年3月份,是一家专业从事日用百货、塑料制品、办公文体、工艺礼品、创意精品,五金厨具、布艺家纺、鞋类等全品类产品批发零售的综合型商贸企业。 公司坚持以“诚实守信”为经营理念,致力于为广大消费者提供质优价廉的精美产品。 公司目前目前正在飞速发展中,我们期待与四面八方的有志之士,携手共进,共创美好未来!
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20
更新时间:2024-09-20
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工作地区: 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:4000-5000 月薪招聘人数: 2
公司性质:民营企业公司规模:1 - 49人所属行业:
职位描述:
本公司有2家天猫店,10个京东店铺,4个淘宝店 2013年实现品牌号召力和品牌化效应,实现主体产品十字绣部分销售收入1000万元,同时公司进入其他高端消费领域产品的销售。实现公司总销售收入1500万元。 2014年成立服务外包子公司,建立各营销推广部门的事业部,积累5家优质企业的电子商务整合服务外包。实现公司主体产品部分销售收入3500万元。 条件优秀者可分配到各个店铺担任店长,能力越强,收入越高,本工作收入随时间增长递增相对稳定,晋升机会越多。 1.接待淘宝客户售前、售后咨询. 2.熟悉淘宝流程. 3.负责完成公司安排的其它事务。 4.积极参与团队组织的活动。 5.及时与同事沟通工作中的问题 无经验可培训 提供内部晋升 联系电话:13575915540 联系人: 吴女士 [详情]
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更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-07-11
更新时间:2022-04-18
更新时间:2022-04-18