专业要求：
学历要求：中专及以上
工作经验：不限
薪资待遇：3000-4000 月薪
招聘人数：3
招聘对象： 社会人才
（1）自然条件：男女不限，18岁以上，身高男172 CM以上，女162CM以上，身体健康，精力充沛，形象良好；
（2）文化程度：旅游、酒店专业优先；
（3）工作经验：具有酒店前台工作经验，使用过Opera系统者优先；
2. 职责与具体工作：
依据确定的程序，高效率地为顾客办理入住接待和退房服务，以及其他相关的服务与咨询，提高顾客满意度。
（1）熟悉酒店设施、产品及服务，通晓当地同级酒店、旅游胜地、餐饮、娱乐、购物、交通，以便随时为客人提供咨讯服务；
（2）负责办理散客和团队的入住登记服务；
（3）负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳；
（4）负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作；
（5）接收并复核所有房间的账单；
（6）为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务；
（7）处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作。
一、酒店简介
深圳格兰云天酒店管理公司旗下第一家挂牌五星级酒店，也是管理公司在深圳的第一家五星品牌酒店，于2011年10月30日正式对外试业。2015年5月15日获评国家旅游局“五星级饭店”；2017年1月宜华企业（集团）成为酒店业主，同时，宜华与深圳格兰云天酒店管理有限公司签署了全权委托管理合同，酒店运营由深圳格兰云天酒店管理公司负责管理。酒店占地面积约4万多平方米，由著名的日本KKS集团专业设计，酒店整体建筑外观呈莲花状，开放式落地窗。酒店拥有265间洁净舒适的客房。酒店拥有太极粤菜中餐厅（鲍参翅肚、广式粤菜）、爱丽舍西餐厅（东南亚菜系、海鲜）、莲廊酒吧。酒店会议宴会设施完善；高尔夫练习场，网球场，游泳池，棋牌室等娱乐设施丰富。
酒店分为人力资源部、财务部、物业管理部、市场销售部、房务部、餐饮部6大部门。酒店拥有完善的员工发展规划及良好的晋升空间。
酒店始终秉承人性化管理，在这里，我们关爱员工、理解员工、重视员工、激励员工、发展员工；在这里，每一位员工都可以与总经理一对一面谈；在这里，每一位员工都可以拥有来自身边同事的热情帮助；在这里，每一位员工都能获得专业的知识技能培训。
二、薪酬福利
1. 工作时间：酒店严格按照劳动法规操作，实行5天8小时工作制及根据运营需要的弹性工作制；
2. 社会保险：公司为每位员工购买五险一金；
3. 假 期：享有带薪年假及法定假期；
4. 其它福利：酒店提供过节费、生日津贴、抚恤金、年底奖金等。
三、后勤保障
1. 餐饮服务：员工生活区设有员工餐厅，全天免费供应一日四餐营养自助餐。
2. 住宿提供：酒店为员工免费提供住宿；职员公寓按照三星级酒店标准建造，设有专职宿舍管理员，每间房6个人的标准入住，宿舍配备空调，24小时热水供应，齐全的床上用品，设有员工阅览室、免费网吧、电视房、自助式洗衣房、亲属招待房。
四、培训、晋升和激励
1. 培训体系：公司有完善的培训体系，开设各类课程协助员工提升知识与技能；
2. 晋升通道：员工—主管—经理—总监；
3. 星级员工评选：酒店评选月度“卓越之星”和年度“先进员工”，并实施相应的奖励。
五、文娱活动
1. 公司会定期举办生日会、主题晚会、技能大赛、运动会、拔河、乒乓球比赛、篮球赛、羽毛球赛、卡拉OK比赛等活动，让每一位员工的才能都有展现的机会；
2. 酒店组织年度员工外出旅游活动，让每一位员工放松心情，回归大自然。
深圳市观澜格兰云天大酒店投资有限公司
公司规模：100 - 499人
公司性质：民营企业
所属行业：旅游、酒店、餐饮、娱乐休闲等
所在地区：广东-深圳市
公司地图： 广东省深圳市龙华区观澜街道环观南路格兰云天国际酒店 
